為了更好地服務(wù)各公司，減少跨部門業(yè)務(wù)溝通障礙，集團(tuán)單證配載部從23年開(kāi)始，每季度開(kāi)展跨部門內(nèi)部培訓(xùn)。培訓(xùn)前，除了根據(jù)政策實(shí)時(shí)變化來(lái)調(diào)整PPT內(nèi)容，也會(huì)事先向業(yè)務(wù)部門搜集想了解的內(nèi)容和資訊，以單個(gè)部、單個(gè)組為單位開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)，以便更細(xì)致地進(jìn)行內(nèi)容解讀。培訓(xùn)中員工可隨時(shí)提出疑問(wèn)，培訓(xùn)講師會(huì)給予解答。

3月13日-17日，單證部分別對(duì)東吳、綠時(shí)的其中2個(gè)部門進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，分別從訂艙、裝柜、制作清單、清關(guān)文件等方面進(jìn)行分析解讀，教學(xué)內(nèi)容絲絲入扣、循序漸進(jìn)，在詳細(xì)清晰的基礎(chǔ)知識(shí)傳授中輔以訂單操作的實(shí)例，大大加深了業(yè)務(wù)人員對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的吸收程度。整場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)氣氛熱烈，互動(dòng)滿滿。每位業(yè)務(wù)都被生動(dòng)而豐富的舉例所吸引；課程內(nèi)容結(jié)束后紛紛提出自己在實(shí)操中遇到的問(wèn)題，也都如愿從培訓(xùn)講師的娓娓道來(lái)中學(xué)到了最優(yōu)的解決方案。

只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)以致用，實(shí)踐解決，才能在今后的工作中更好地提升效率，為客人提供更有保障的服務(wù)。知識(shí)儲(chǔ)備量在潛移默化中影響著外貿(mào)人的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，要抓住每次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每一次充電都能遇見(jiàn)更好的自己。